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点火/消火しにくくなる故障がおきた場合 |
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数回操作しても消火せずに火がついたままの場合は、ガス栓を閉めて下さい。 |

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下記「お問い合わせ窓口(株式会社ハーマン)」までご連絡ください。 無償にて修理させていただきます。 |
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点火/消火は問題なく使用できている場合 |
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点火/消火しにくくなる故障を発生させないため、点火/消火操作の際は操作ボタンの中央部を押してご使用下さい。 |

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点火/消火しにくくなる可能性のある対象機種は下記の通りです。 |
■対象機種コード一覧
新聞広告表記 | TOTO機種コード |
---|---|
KNMG063KA* | KNMG063KAB KNMG063KAS |
063LA* | KNMG063LAB KNMG063LAS |
063MA* | KNMG063MAB KNMG063MAS |
063MB* | KNMG063MBB KNMG063MBN KNMG063MBS |
063NA* | KNMG063NAB KNMG063NAS |
063NB* | KNMG063NBB KNMG063NBN KNMG063NBS |
<新聞広告抜粋>

※新聞広告に表記のTOTO製品機種コードは省略表記となっております。
詳しくは上記「対象機種コード一覧」をご確認ください。
■対象販売期間
2001年8月〜2007年4月
■対象機種の確認方法
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お問い合わせ窓口 |
点火/消火しにくくなる故障が起きた場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。無償にて修理させていただきます。

※要望による点検・部品交換の無料実施は2016年3月末日をもって終了させていただきます。 (2015.12.25追記)
<本件に関するお問い合わせ窓口>
TOTOお客様相談室
フリーダイヤル
平日・土・日・祝日 9:00〜17:00
(夏期休暇、年末年始休暇を除く)
TOTOお客様相談室
フリーダイヤル
電話 | : | 0120-03-1010 |
FAX | : | 0120-09-1010 |
(夏期休暇、年末年始休暇を除く)