コンプライアンス

違反を未然に防止するためには、マネジメントシステムの強化だけでなく、コンプライアンスを尊重する組織づくりが不可欠であるという考えのもと、さまざまな研修をグループ内に展開してきました。
職場単位では、職場内コミュニケーション強化を目的とした「対話型コンプライアンス研修」に取り組んできました。コンプライアンスに関する一つのテーマをもとに、ときには部門を越えた社員同士で対話することで、多様な価値感・考えなどに気付き、この研修により違反を見て見ぬふりをしない組織文化を醸成することができました。
一方、部・課長層には直面したときの判断力と行動力を強化する「コンプライアンスマネジメント研修」を展開してきました。職場内で起こりうる違反事例をもとに、基本的な対処法や想定外の事態に遭遇したときにとるべき行動を、管理職同士で対話しながら考えることで基礎力と応用力を身に付けることで、ルールに則った正しい行動をする組織風土の醸成に努めています。
今後も、すべての職場でコンプライアンスを尊重する行動が定着し、TOTO-Wayとして根付くようこれらの研修を推進していきます。

国内では、職場で発生、または発生しそうなコンプライアンス問題を上司を通して相談・解決ができないときに社内・社外の通報窓口に通報し解決する制度を設けています。
通報は、メール、電話、封書などででき、通報者の氏名などの秘密は厳守されます。寄せられた通報内容については、当該部門や関連部門と協議して再発防止策を決定し、速やかな措置をとるようにしています。
この制度は、TOTOグループで働くすべての方を対象にしています。また、当社の事業に関係のある購買取引先も利用することができます。

海外においては、2015年度より中国国内の全拠点に社外通報窓口を利用した内部通報制度を導入し、2018年度にはアジア・オセアニアの統括会社に、2019年度は米国、ベトナム、台湾、タイに、2020年度はマレーシア、韓国、香港、メキシコに導入し、通報内容は適切に処理されています。
なお、2020年度の通報・相談件数は、国内で44件、海外で3件あり、内部通報制度は有効に機能しています。